Wenn Sie ein Software-as-a-Service-Produkt (SaaS) planen, entscheidet sein Typ darüber, wer den Vertrag unterschreibt, wie Sie den Preis gestalten und wie viel Fachtiefe das erste Release braucht. Es gibt vier wichtige SaaS-Typen, geordnet entlang zweier Achsen: wer es kauft (B2B, B2C oder die Mischform B2B2C) und wie spezialisiert es ist (vertikal, für eine Branche gebaut, oder horizontal, für eine Unternehmensfunktion in allen Branchen gebaut). Jedes Produkt liegt gleichzeitig auf beiden Achsen.
Dieser Leitfaden erklärt jeden Typ anhand realer Plattformen, von denen mehrere unser Team im Rahmen unserer SaaS-Entwicklungsleistungen gebaut hat, und zeigt, was die Wahl für Preisgestaltung, Vertrieb und das Produkt selbst verändert.
Die SaaS-Typen auf zwei Achsen
B2B, B2C, vertikal und horizontal beantworten zwei verschiedene Fragen, daher trägt ein Produkt immer ein Label aus jeder Gruppe:
- Wer es kauft: B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) oder B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer), bei dem eine Organisation wie eine Bibliothek oder ein Arbeitgeber bezahlt und ihre Mitglieder oder Kunden das Produkt nutzen.
- Wie spezialisiert es ist: vertikal (eine Branche, tiefe Fachfunktionen) oder horizontal (eine Funktion, jede Branche).
B2B
Praxisverwaltungssoftware für Zahnarztpraxen, Immobilienverwaltungssoftware für Immobilienunternehmen, elektronische Patientenakten für Krankenhäuser
CRM-Systeme, Team-Messaging-Apps, E-Mail-Marketing-Tools
B2C
Sprachlern-Apps, Fitness-Tracking-Apps
Persönlicher Cloud-Speicher, Schreibassistenten
B2B2C
Apps für psychische Gesundheit, die Arbeitgeber ihren Mitarbeitenden bereitstellen, Telemedizin-Apps, die Versicherer ihren Versicherten anbieten
Seltener, da Organisationen meist für einen branchenspezifischen Zweck kaufen
B2B-SaaS vs. B2C-SaaS: Wer tatsächlich kauft
B2B-SaaS (Business-to-Business) wird an Unternehmen verkauft. An einem Kauf sind meist das Team, das das Produkt nutzen wird, die IT oder Sicherheit und die Finanzabteilung beteiligt, daher dauern Vertriebszyklen länger und jeder Kunde zahlt mehr. B2C-SaaS (Business-to-Consumer) wird an Einzelpersonen verkauft, die sich selbst registrieren, meist mit einer Karte und einer kostenlosen Testphase, daher hängt das Geschäft von Volumen, Self-Service-Onboarding und geringer Abwanderung ab.
B2B-Käufer sind bei Verlängerungen strenger geworden. Der SaaS Management Index 2026 von Zylo ergab, dass Organisationen im Durchschnitt 36 % ihrer SaaS-Lizenzen ungenutzt lassen, während die Ausgaben für KI-native Apps im Jahresvergleich um 108 % stiegen. Spezialisierte Tools, die täglichen Nutzen belegen, finden weiterhin Platz, und genau darin liegt die Chance hinter vielen Micro-SaaS-Ideen.
Die Verbraucherseite ist auf andere Weise überfüllt. Der Bericht State of Subscription Apps 2026 von RevenueCat zeigt, dass vor 2020 gestartete Apps 69 % aller Abonnementumsätze erzielen, während Apps, die 2025 oder später gestartet sind, nur 3 % ausmachen.
Käufer
Ein Unternehmen, oft mit mehreren Entscheidern
Eine Einzelperson
Preis pro Kunde
Höher, pro Nutzer, Stufe oder Modul
Niedriger, meist ein fester Monatstarif
Vertriebszyklus
Wochen bis Monate, mit Demos und Sicherheitsprüfung
Minuten, per Self-Service-Registrierung
Unverzichtbare Funktionen
Admin-Rollen, Audit-Logs, Integrationen, Single Sign-on
Schnelles Onboarding, mobiler Zugriff, einfache Abrechnung
Größtes Wachstumsrisiko
Lange Vertriebszyklen und ungenutzte Lizenzen bei der Verlängerung
Abwanderung und Kundenakquisitionskosten
Vertikales vs. horizontales SaaS: Wie spezialisiert das Produkt ist
Vertikales SaaS wird für eine Branche gebaut und bildet deren Abläufe, Vorschriften und Fachsprache ab, etwa Terminregeln für Zahnarztpraxen oder Anspruchsregeln für staatliche Leistungen. Horizontales SaaS wird für eine Unternehmensfunktion gebaut, etwa Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Projektmanagement oder E-Mail-Marketing, und Unternehmen jeder Branche können es nutzen.
Die vertikale Kategorie ist groß. Laut State of the Cloud 2024 von Bessemer Venture Partners kommen die 20 größten börsennotierten vertikalen SaaS-Unternehmen der USA auf eine gemeinsame Marktkapitalisierung von rund 300 Milliarden US-Dollar, und der Bericht prognostiziert, dass vertikale KI mindestens zehnmal so groß werden wird wie klassisches vertikales SaaS.
Gebaut für
Eine Branche
Eine Funktion über Branchen hinweg
Funktionstiefe
Tiefe fachliche Abläufe und Compliance
Breite, konfigurierbare Funktionen
Wettbewerb
Weniger direkte Konkurrenten
Überfüllt, viele Alternativen
Preissetzungsmacht
Höher, da ein Wechsel den Verlust branchenspezifischer Abläufe bedeutet
Niedriger, unter Druck durch Alternativen
Kundenbindung
Stark, hohe Wechselkosten
Schwächer, leichter zu ersetzen
Wachstumstempo
Langsamer, begrenzt durch die Größe der Branche
Schneller, jedes Unternehmen ist ein potenzieller Kunde
Unser Überblick IaaS vs. PaaS vs. SaaS (Infrastructure, Platform und Software as a Service) listet weitere vertikale und horizontale Produkte nach Kategorie auf.
Reale Beispiele für jeden SaaS-Typ
Die meisten davon sind Plattformen, die unser Team gebaut oder weiterentwickelt hat, plus ein bekanntes horizontales Produkt zum Vergleich. Wenn Sie auf diesem Weg noch am Anfang stehen, zeigt unser Leitfaden vom MVP zum vollständigen SaaS, wie aus einem ersten Release eine Plattform wie diese wird.
Vertikales B2B-SaaS: Current, Enorasys und Recruit Media
Current ist eine Plattform, die wir für die Change & Innovation Agency (C!A) gebaut haben, um US-Sozialbehörden bei der Durchführung staatlich verwalteter Programme zu unterstützen, mit einem Dashboard für Arbeitszuweisung, Benachrichtigungen und Personalprognosen. Sie erfüllt den Americans with Disabilities Act (ADA) zu 100 %, und zehn Behörden auf Bundesstaats- und County-Ebene haben sie integriert.
Enorasys ist ein Security-Analytics-SaaS von Encode, einem Cybersicherheitsunternehmen aus Athen, das mit einem IBM Beacon Award ausgezeichnet wurde. Wir haben den Datenspeicher von MySQL und Splunk auf Elasticsearch umgestellt, eine Multi-Tenant-Architektur gebaut, damit eine Instanz alle Kunden mit isolierten Daten bedient, und rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) sowie ein Audit-Log ergänzt.
Recruit Media ist ein Recruiting-SaaS für Personalvermittler und Jobsuchende, mit Teleprompter-gestützten Video-Lebensläufen und Interviews in der App. Wir haben den gesamten Produktzyklus mit .NET und Azure verantwortet, einschließlich eines neuronalen Netzes, das mit mehr als 1,5 Millionen Texten trainiert wurde und Suchbegriffe vorschlägt. HireQuest hat Recruit Media im Oktober 2021 übernommen.
B2B2C-SaaS: AWE Learning und Kooky
AWE Learning liefert Inhalte zur frühen Leseförderung für Kinder von 2 bis 12 Jahren. Wir haben das Cloud-SaaS von Grund auf mit ASP.NET Core und Azure gebaut und damit dedizierte Bibliotheksarbeitsplätze ersetzt. Bibliotheken kaufen es und Familien nutzen es, daher brauchte es ein Admin-Panel für Zugänge, Abonnements und Berichte neben einer kindgerechten, sicheren Oberfläche. Heute wird es von 50 % der öffentlichen Bibliotheken in den USA genutzt.
Kooky betreibt ein Mehrwegbechersystem in der Schweiz, gestartet mit den Schweizerischen Bundesbahnen. Kaffeetrinker zahlen 1 Schweizer Franken Pfand pro Becher, und Cafés verwalten ihren Becherbestand über ein von uns gebautes Partners Portal, zusammen mit dem Operations Center und den APIs hinter den Kooky Boxes und der mobilen App.
Horizontales B2B-SaaS: Cakemail und Slack
Cakemail bietet E-Mail-Marketing für Unternehmen jeder Branche. Wir haben das Frontend für das Modul Subscription Forms in weniger als 90 Tagen von Grund auf mit React gebaut und dabei mit statischen Mock-Daten gearbeitet, weil das Backend noch nicht fertig war.
Slack ist eine Team-Messaging-Plattform, die Unternehmen aller Branchen für Channels, Direktnachrichten, Video-Huddles und Integrationen mit ihren übrigen Arbeitstools nutzen. Eine Anwaltskanzlei und ein Spielestudio nutzen dasselbe Produkt mit denselben Funktionen, und genau das macht es horizontal. Salesforce hat Slack 2021 übernommen.
Warum der SaaS-Typ Preise, Vertrieb und Roadmap verändert
Vertikales SaaS tauscht Wachstumstempo gegen Preissetzungsmacht und Kundenbindung. Horizontales SaaS tauscht Differenzierung gegen einen viel größeren Markt. Der gewählte Typ prägt vom ersten Tag an drei Entscheidungen:
- Preisgestaltung: Vertikale Produkte können mehr verlangen, weil sie branchenspezifische Arbeit ersetzen. Horizontale Produkte konkurrieren über Benutzerfreundlichkeit, Integrationen oder einen kostenlosen Tarif. B2C-Preise müssen auf einem Self-Service-Preisniveau funktionieren.
- Vertriebsmodell: B2B- und B2B2C-Produkte brauchen Demos, Sicherheitsfragebögen und Beschaffungsprozesse. B2C-Produkte brauchen Onboarding und Kundenbindung, die ohne Vertriebsmitarbeiter funktionieren. Vertikale Produkte werden über Branchenkanäle und Referenzen verkauft, was langsamer ist und mehr Vertrauen schafft.
- Roadmap und Architektur: B2B-Käufer erwarten früh Mandantenfähigkeit, RBAC und Audit-Logs, wie bei Enorasys. Vertikale Produkte brauchen Compliance und Fachlogik, wie bei Current. B2B2C-Produkte tragen zwei Roadmaps in einer, wie bei AWE Learning. Jeder dieser Punkte prägt Ihren SaaS-Tech-Stack und bestimmt, wo Sie beim Skalieren von SaaS an Grenzen stoßen.
Sobald Sie Ihren Typ kennen, ist der nächste Schritt, das Konzept mit echten Nutzern zu testen, wie in unserem Leitfaden zu Product Discovery und Validierung beschrieben. Für die Entwicklung selbst lesen Sie, wie Sie ein SaaS-Produkt entwickeln, ohne das Falsche zu bauen.
Wenn Ihr SaaS-Typ noch unklar ist
Viele Produkte wechseln im Lauf ihres Wachstums den Typ. Ein horizontales Tool kann eine Branche finden, die es liebt, und vertikal werden, und ein vertikales Produkt kann einen Self-Service-Tarif für kleinere Kunden ergänzen. Wenn Sie bereits zahlende Kunden haben, ist deren Verhalten ein besserer Wegweiser als jedes Kategorieschema.
Ist die Kategorie noch offen, testen unsere Leistungen für die Discovery-Phase sie mit echten Käufern, bevor ein großes Budget in eine Richtung fließt. Vollständige Spezifikationen sind für den Start nicht nötig: Wir haben mit den Gründern von Recruit Media Architektur-Workshops durchgeführt, bevor Code geschrieben wurde, und das Frontend von Cakemail gebaut, während das Backend noch in Arbeit war. Ein fokussiertes Projekt zur MVP-Entwicklung bringt den gewählten Typ dann zu zahlenden Nutzern, und unser Leitfaden zum Outsourcing der SaaS-Entwicklung zeigt, was Sie prüfen sollten, bevor Sie ein externes Team einbinden.
Den passenden SaaS-Typ wählen
Der SaaS-Typ, den Sie bauen, prägt fast jede spätere Entscheidung, von Preisgestaltung und Vertriebsmodell bis zur Tiefe der Fachfunktionen. Wir haben vertikale, horizontale und B2B2C-Plattformen in den Bereichen Recruiting, öffentliche Verwaltung, Cybersicherheit, E-Learning, Nachhaltigkeit und Marketing gebaut. Wenn Sie entscheiden, welcher Typ Ihr Produkt sein soll, sprechen Sie mit unserem Team.
FAQ
Welche SaaS-Typen gibt es?
Die wichtigsten SaaS-Typen sind B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer), B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer), vertikal und horizontal. Die ersten drei beschreiben, wer das Produkt kauft, die letzten beiden, wie spezialisiert es ist, daher trägt jedes SaaS-Produkt ein Label aus jeder Gruppe.
Was ist der Unterschied zwischen vertikalem und horizontalem SaaS?
Vertikales SaaS wird für eine Branche gebaut, etwa Recruiting oder öffentliche Dienstleistungen, mit tiefen fachlichen Abläufen. Horizontales SaaS wird für eine Funktion gebaut, etwa E-Mail-Marketing, die jede Branche nutzen kann. Vertikale Produkte erzielen meist höhere Preise und stärkere Kundenbindung, während horizontale Produkte schneller in größere Märkte skalieren.
Was ist der Unterschied zwischen B2B-SaaS und B2C-SaaS?
B2B-SaaS wird an Unternehmen verkauft, mit höheren Preisen pro Kunde und längeren Vertriebszyklen. B2C-SaaS wird per Self-Service-Registrierung zu niedrigeren Preisen an Einzelpersonen verkauft und hängt daher von Volumen und Kundenbindung ab.
Was ist B2B2C-SaaS?
B2B2C-SaaS wird von einer Organisation gekauft und von ihren Mitgliedern oder Kunden genutzt. AWE Learning ist ein Beispiel: Öffentliche Bibliotheken bezahlen die Plattform, und Kinder und Familien nutzen sie.
Erfahren Sie, wie wir AWE Learning geholfen haben, von einer lokalen Lösung in die Cloud zu migrieren und mit einer skalierbaren SaaS-Lösung Nutzer außerhalb der USA zu erreichen
