Quandoo

Herausforderungen

Das Restaurantgeschäft ist eine komplizierte Angelegenheit. Sein Erfolg hängt von vielen Variablen ab, wie der Bevölkerung, dem Standort, dem Menü, den Preisen, den Arbeitszeiten, der Miete usw. Ein guter Manager sollte eine Möglichkeit haben, zumindest einige der Parameter basierend auf den Statistiken zu optimieren. Aber wie sammelt man Statistiken, ohne den etablierten Arbeitsrhythmus des Restaurants zu stören?

Ein in Deutschland ansässiges Unternehmen, Quandoo, hat eine Plattform zur Sammlung aller notwendigen Statistiken für jedes Restaurant geschaffen. Die Aufgabe, die sie uns als Mobile-Anwendungsentwicklungsunternehmen stellten, war die Erstellung einer App für die Restaurantbesitzer und Administratoren auf derselben Plattform. Wir nahmen die Herausforderung gerne an. Am Anfang mussten wir eine handliche und hilfreiche Anwendung mit einem minimalen funktionsfähigen Satz von Funktionen (MVP) erstellen. Sie sollte den Benutzern eine geeignete Benutzeroberfläche bieten, die mit verschiedenen Instrumenten ausgestattet ist, um die Statistiken zu bestimmten Reservierungen und der Gesamtauslastung ihrer Restaurants zu beobachten und zu sammeln.

Die Parameter, die für jede Reservierung verfolgt werden sollten, waren: Reservierungsdatum, Uhrzeit, Anzahl der besetzten Plätze und Tische, Kontaktdaten des Gastes, bevorzugtes Gericht usw. Außerdem sollte die Anwendung detaillierte Statistiken über die Anzahl der Kunden, gebuchten Tische, die Essensgeschichte und Vorlieben der Gäste anzeigen können. Natürlich alles mit Zeitstempeln. Es sollte auch zusätzliche Funktionen wie Spracherkennung, Kommunikation mit Kunden, Stammkunden-Datenbank, alternative Vorschläge und die Möglichkeit geben, kleine Aufmerksamkeiten wie Geschenkkarten, Gutscheine und Sonderangebote zu senden, um leere Tische während der Nebenzeiten zu füllen.

Lösung

Entwicklung

Gemeinsam mit dem Quandoo-Team entschied sich unser Softwareentwicklungsunternehmen, eine native Anwendung für die iOS-Plattform zu erstellen, da diese bessere Stabilität und Leistung als eine plattformübergreifende Lösung bot. Die Logik der App wurde aufgeteilt: Ein Teil war für alle serverseitigen Aspekte verantwortlich, während der andere Teil sich dem Front-End oder der Benutzeroberfläche widmete. Die Serverseite wurde auf einer Plattform aufgebaut, die dem Unternehmen Quandoo gehört und von uns für die Bedürfnisse der Anwendung modifiziert wurde. Das gesamte Front-End wurde von Grund auf neu erstellt.

Design

Neben der Entwicklung arbeiteten wir auch am UI/UX-Teil des Projekts. Unser Team strebte danach, ein Design zu erstellen, das sowohl von neuen als auch bestehenden Benutzern der Quandoo-Lösungen leicht genutzt werden kann. Wir stellten zudem sicher, dass die Stilrichtlinien und allgemeinen Prinzipien der Marke eingehalten wurden.

In der Anfangsphase erstellten wir einen interaktiven Prototyp, der zunächst von unserem Team und dann von den Beta-Nutzern getestet wurde. Die Ergebnisse dieser Tests halfen uns, in die richtige Richtung zu gehen und ein sauberes und intuitives Schnittstellendesign mit den traditionellen Akzenten von Quandoo zu erreichen.

Der Hauptzweck unserer Arbeit bestand darin, den Kunden zu helfen, schnell und effizient mit der Quandoo-Plattform sowohl im Front-End als auch im Backend zu interagieren. Die Komplexität des Projekts nahm mit jeder zusätzlichen Funktion zu. Aber wir hatten mehrere Lösungen für jedes Problem und konnten die am besten geeignete auswählen. Um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, verwendeten wir leistungsstarke Bibliotheken wie Alamofire, SwiftyJSON, JTAppleCalendar und viele andere.