Cleanagents

Herausforderung

In der stets vernetzten Smart Age werden immer mehr Dienstleistungen online und über App-Plattformen angeboten: Taxis können über Smartphone-Apps gerufen werden, Pizzen können mit einem Klick bestellt werden usw., aber einige traditionellere Dienstleistungen haben bisher hinterhergehinkt und sind nicht wirklich im digitalen Zeitalter angekommen. So verhält es sich mit Reinigungsdiensten, die auf ein striktes Mund-zu-Mund-System und Kleinanzeigenlisten angewiesen sind. Cleanagents.com hat das Ziel, diesen gesamten Prozess für seine Kunden erheblich zu vereinfachen. Es ermöglicht Benutzern, Reinigungsdienste einfach online zu bestellen, mit einem einfachen, schnellen und zuverlässigen System. Bisher sind die Dienste in ausgewählten Städten in Deutschland und Österreich verfügbar. Während es für den Kunden nützlich ist, bietet es auch professionellen Reinigungskräften die Möglichkeit, Arbeit zu finden. Reinigungskräfte können sich online registrieren, Aufträge einsehen und über die Online-Plattform annehmen, während Administratoren die Möglichkeit haben, Aufträge und Benutzer über das Backend einzusehen und zu verwalten.

Die Online-Plattform und die Software waren bereits vorhanden, aber im heutigen Technologiezeitalter sind mobile Apps das A und O für den Erfolg eines Unternehmens. In Anbetracht dessen wurde Redwerk beauftragt, eine einfache App zu entwickeln, die es Reinigungskräften ermöglicht, Aufträge direkt von ihren Android-Telefonen aus vorzuschauen und anzunehmen. Nach dem Herunterladen der App (Anmeldung erforderlich) musste die App so gestaltet werden, dass neue Benachrichtigungen an Benutzer gesendet werden, sobald neue Aufträge in der Nähe des Agenten verfügbar sind. Die Agenten mussten die Möglichkeit haben, Aufträge anzusehen und anzunehmen. Der Standort des Auftrags musste auf einer Karte angezeigt werden, sodass der Benutzer auch die Möglichkeit hatte, Routingsoptionen anzuzeigen, um so schnell wie möglich dorthin zu gelangen. Zusätzlich musste es eine Option geben, den Auftrag im Kalender des Agenten (im iCal-Format) zu speichern.

Agenten mussten auch die Möglichkeit haben, Kunden direkt und einfach aus der App heraus anzurufen, falls sie sich verspäten oder wenn sie detaillierte Aspekte des Auftrags mit dem Endkunden koordinieren mussten.

Lösung

Backend

Das Backend wurde von unseren Ingenieuren mit Ruby on Rails eingerichtet und bot eine Kommunikationsschnittstelle für die Android-App. Interessanterweise wurden die unterstützten Gerätetypen anhand einer Liste der am häufigsten verwendeten Geräte der tatsächlichen Website-Benutzer ausgewählt.

Das bestehende Backend bot keine APIs oder Webdienste, daher mussten unsere Expertensoftwareingenieure herausfinden, wie sie eine Schnittstelle dazu herstellen konnten, bevor sie etwas anderes tun konnten. Zu diesem Zweck wurden mehrere API-Methoden erstellt. Die gute Nachricht für unsere Ingenieure war, dass Ruby on Rails die Implementierung von RESTful APIs sehr einfach und reibungslos macht. Zuerst mussten die geografischen Koordinaten für die erhaltenen Aufträge hinzugefügt werden. Wir entschieden uns dafür, den Geocoder-Gem dafür zu verwenden. Da bereits ein Delayed Job-Gem im Projekt verwendet wurde, war es einfach, die Koordinaten in einen Hintergrundprozess zu verschieben. Dank des hohen Maßes an Ausdruckskraft von Ruby on Rails benötigten wir nur wenige Codezeilen, um die asynchrone Koordinatenauflösung für die Auftragserstellung zu implementieren.

Als Entwickler ist man nur so gut wie der vorhandene Code, mit dem man arbeiten muss, und da die Qualität des Backend-Codes recht hoch war, war es einfach für uns, mehrere API-Methoden für unsere Anwendung zu entwickeln und sie in die Google Cloud Messaging-Plattform zu integrieren.
Es wurde viel Aufmerksamkeit darauf verwendet, dass nur Aufträge mit erfolgreich verarbeiteten Zahlungen angezeigt werden mussten. Wiederkehrende Aufträge (z. B. Reinigungstätigkeiten einmal pro Woche) waren ebenfalls ein interessanter Teil der App, die gehandhabt werden musste. Um das geografische Routing zum Standort des Auftrags zu implementieren, verwendeten wir Google Maps, was sehr gut funktionierte.

Benutzeroberfläche

Unsere Ingenieure schafften es, eine einfache UI/UX für die mobile App zu erstellen, und alle Bildschirme wurden von uns entworfen und von Cleanagents.com genehmigt. Um ein konsistentes Design und Branding zu gewährleisten, wurden dieselben Symbole und Farbschemata wie auf der bestehenden Website verwendet. Was die Distanzberechnungen und Routing-Funktionen der App betrifft, so war dieser Teil des Projekts eher unterhaltsam zu testen, da es uns erlaubte, nach einem langen Tag des Codierens mit unseren Geräten aus dem Büro zu gehen und frische Luft zu schnappen.

Android

Was das spezifische Programmieren für Android betrifft, so verwendeten wir die GreenDAO-Bibliothek, um automatisch alle Entitäten und DAOs zu generieren. Die Interaktion mit den neu erstellten APIs des Backends wurde von einer Retrofit-Bibliothek gehandhabt, die automatisch geeignete Anforderungs-/Antwortverarbeitungsmethoden gemäß den bereitgestellten API-Beschreibungen erstellt. Wir verwendeten auch die EventBus-Bibliothek, um Anwendungskomponenten so weit wie möglich zu entkoppeln. Diese Lösungen ermöglichten es uns, die erforderliche Anwendung in etwa zwei Wochen zu entwickeln, und das gesamte Projekt benötigte weniger als 2500 Zeilen Java-Code. Das ist gute Nachricht, denn weniger Code bedeutet normalerweise weniger Fehler!