Es ist eine Selbstverständlichkeit, dass wir alle unseren Produkten und unserer IT-Infrastruktur vertrauen müssen – nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der Realität. Wenn die Softwaresicherheit für Ihr Geschäftsmodell von entscheidender Bedeutung ist, dann wissen Sie, dass Sie sich nicht allein auf ISO-Zertifizierungen verlassen können (außerdem sind sie ohnehin schon eine große Belastung für Sie).
Und wenn Sie schnell wachsen, ist Ihr Team wahrscheinlich überlastet und Sie müssen mit mehreren Aufgaben jonglieren – Kundenanforderungen, knappe Fristen, der drohende Schatten der SaaS-Umstellung. In diesen Szenarien ist ein Audit der Softwareentwicklung von größter Bedeutung und kann nicht länger aufgeschoben werden. Es muss einfach gemacht werden, und es könnte Ihre Geheimwaffe sein, um das ganze Chaos zu bändigen.
Sie fragen sich vielleicht: Was ist ein Software-Audit, und wie sieht es aus, wenn es richtig durchgeführt wird? In unserer Checkliste für den Softwareentwicklungszyklus (SDLC) haben wir unseren bewährten Rahmen für ein Software-Audit vorgestellt. Am Ende dieses Artikels werden Sie verstehen, welche Prozesse und Aspekte überprüft werden müssen, und Sie werden mit einem umsetzbaren Plan nach Hause gehen, um loszulegen. Los geht’s!
Bewertung von Kodierungsstandards und -praktiken
Inkonsistente Kodierungspraktiken können zu unerwartetem und schwer zu diagnostizierendem Softwareverhalten führen. Dies wiederum erschwert die Wartung und Weiterentwicklung Ihres Produkts. Schlecht geschriebener Code häuft stillschweigend technische Schulden an – versteckte Kosten, die künftige Aktualisierungen wesentlich teurer machen. Erfahren Sie, wie wir eine Netzwerkkarte überarbeitet und die Wartungsfreundlichkeit um 90 % verbessert haben.
Um die Qualität und Wartbarkeit Ihrer Software sicherzustellen, sollten Sie die folgenden Aspekte kontinuierlich überprüfen:
Einhaltung:
- Überprüfen Sie die Einhaltung der geltenden Branchenstandards (z. B. GDPR, HIPAA, PCI DSS)
- Bewerten Sie die Wirksamkeit der Überwachungsprozesse für die Einhaltung der Compliance
Kodierungsrichtlinien:
- Bewertung der Einhaltung interner Kodierungsstandards und bewährter Verfahren
- Überprüfung des Codes auf Einhaltung durch Code-Reviews und automatische Kontrollen
Versionskontrolle:
- Überprüfung der Häufigkeit und Qualität von Commits
- Bewertung der Effektivität der Branch-Management-Praktiken für Features und Bugfixes
Verwaltung von Abhängigkeiten:
- Überprüfen Sie den Einsatz von Tools wie npm und pip für die Verwaltung von Abhängigkeiten
- Prüfung des Prozesses zur Identifizierung und Anwendung von Sicherheitsupdates
Code-Überprüfungen:
- Bewerten Sie die Gründlichkeit der Code-Reviews und die Qualität des Feedbacks
- Bewerten Sie den Grad der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs während der Code-Reviews
Code-Eigentümerschaft:
- Klare Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten für Codeänderungen festlegen
- Bewertung der Effektivität des Prozesses zur Zuweisung und Verwaltung der Codeverantwortung
Kontinuierliches Lernen:
- Prüfen Sie die Belege für Entwicklerschulungen und professionelle Entwicklung in Bezug auf bewährte Programmierpraktiken
- Bewertung der Verfügbarkeit von Ressourcen und Möglichkeiten für kontinuierliches Lernen
Bewertung der Qualitätssicherungspraktiken
Wie sicher sind Sie in Ihrem Qualitätssicherungsprozess (QA)? Unzureichende Tests können dazu führen, dass fehlerhafte Software veröffentlicht wird, was wiederum zu Kundenunzufriedenheit, Datenverlust oder finanziellen Einbußen führt. Vergessen wir auch nicht, dass die Entdeckung von Fehlern in der Nachbearbeitung oft zu kostspieligen Nacharbeiten führt. Plötzlich wird Ihr sorgfältig geplanter Zeitplan durcheinander geworfen. Um diese Risiken zu minimieren, müssen Sie die Effektivität Ihrer Qualitätssicherungsmaßnahmen festlegen und konsequent überprüfen. Hier sind die Möglichkeiten, genau das zu tun.
Teststrategie:
- Überprüfen Sie die umfassende Testabdeckung auf den Ebenen der Einzel-, Integrations-, System- und Akzeptanztests
- Bewertung der Angemessenheit und Wirksamkeit der gesamten Teststrategie
Entwurf von Testfällen:
- Überprüfung der Testfälle auf Einbeziehung von positiven, negativen und Randfällen sowie von Randbedingungen
- Bewertung der Qualität und Gründlichkeit des Testfallentwurfs
Regressionstests:
- Prüfen Sie den Umfang der Testautomatisierung für Regressionstests
- Bewertung der Wirksamkeit von Regressionstests bei der Erkennung und Vermeidung von Regressionen
CI/CD-Integration:
- Überprüfen Sie die Integration automatisierter Tests in die CI/CD-Pipeline
- Bewertung der Wirksamkeit der automatisierten Tests bei der Verhinderung, dass Fehler in die Produktion gelangen
Verfolgung von Fehlern:
- Überprüfung des Prozesses zur Dokumentation, Priorisierung und Behebung von Fehlern
- Bewertung der Pünktlichkeit und Effektivität der Fehlerbehebung
Testumgebung:
- Überprüfen der Konsistenz zwischen Test- und Produktionsumgebung
- Bewertung der Auswirkungen von Umgebungsunterschieden auf die Testergebnisse
Benutzer-Feedback:
- Untersuchen Sie den Prozess zur Einbeziehung von Benutzerfeedback in den Testprozess
- Bewertung der Wirksamkeit von Benutzerfeedback bei der Verbesserung der Softwarequalität
Bewertung der Sicherheitsmaßnahmen
Die vertraulichen Informationen Ihres Unternehmens müssen ernsthaft geschützt werden. Das reicht von Kundendaten über Finanzunterlagen bis hin zu den Ideen, die Ihre Innovationen vorantreiben. Sie möchten sicher nicht, dass diese Daten für jedermann zugänglich sind. Aber das ist ein mögliches Szenario, wenn Ihre Sicherheitsvorkehrungen schwach sind. Das kann nicht nur zu verheerenden finanziellen Verlusten und lähmenden Rechtsstreitigkeiten führen, sondern auch Ihren Ruf schädigen und dazu führen, dass sich Ihre Kunden betrogen fühlen.
Ein professionelles Softwareentwicklungs-Audit hilft Ihnen nicht nur, Ärger zu vermeiden, sondern auch, ein stärkeres, widerstandsfähigeres Unternehmen aufzubauen. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie die Sicherheit in jeden Schritt Ihres Softwareentwicklungsprozesses einbinden können.
Code-Zugriffskontrolle:
- Überprüfen Sie die sichere Verwaltung des Codezugriffs und die Offboarding-Prozesse
- Beurteilen Sie die Wirksamkeit der Kontrollen, die den unbefugten Zugriff auf Code-Repositories verhindern.
Workstation-Sicherheit:
- Prüfung der Sicherheitsmaßnahmen für Workstations, einschließlich Passwortschutz, Verschlüsselung und Antivirensoftware
- Bewertung der Wirksamkeit dieser Maßnahmen zur Minderung von Sicherheitsrisiken
Software-Lizenzierung:
- Überprüfen Sie die Einhaltung von Software-Lizenzvereinbarungen
- Bewertung der vorhandenen Kontrollen zur Verhinderung der Verwendung nicht lizenzierter Software
Sichere Konfigurationen:
- Überprüfung der Server- und Anwendungskonfigurationen auf Einhaltung bewährter Sicherheitsverfahren
- Identifizieren und dokumentieren Sie alle Fehlkonfigurationen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten
Bibliotheken von Drittanbietern:
- Bewertung des Prozesses zur Überwachung von Drittanbieter-Bibliotheken auf Schwachstellen
- Bewertung der Rechtzeitigkeit der Anwendung von Sicherheitsupdates auf Abhängigkeiten
Sicherheitsrichtlinien:
- Bewertung des Bewusstseins der Entwickler für Sicherheitsrichtlinien und sichere Kodierungspraktiken
- Untersuchung der Wirksamkeit von Schulungsprogrammen und Sensibilisierungskampagnen
Reaktion auf Vorfälle:
- Bewertung der Vorbereitung der Organisation auf den Umgang mit Sicherheitsverletzungen oder Schwachstellen
- Überprüfung der Pläne und Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle auf ihre Wirksamkeit
Überprüfung der Dokumentation
Würden Sie sich wünschen, dass Ihre Teammitglieder mehr aus vergangenen Projekten lernen, unabhängig davon, ob es sich dabei um Erfolge oder Misserfolge handelt? Wünschen Sie sich, dass das Onboarding neuer Entwickler schneller und weniger schmerzhaft verläuft? Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, dann brauchen Sie einen effektiven Dokumentationsprozess. Es ist schwer vorstellbar, dass ein SDLC ohne eine sorgfältige Überprüfung der Dokumentation auditiert werden kann.
Eine klare und übersichtliche Dokumentation stellt sicher, dass alle Projektbeteiligten – von den Entwicklern und Designern bis hin zu den Stakeholdern und Kunden – auf derselben Seite stehen. Bei Redwerk prüfen wir die Projektdokumente akribisch, um potenzielle Risiken und Probleme zu identifizieren, die den Erfolg Ihres Projekts beeinträchtigen könnten. Hier sind die Aspekte, die wir immer prüfen.
Dokumentation der Anforderungen:
- Bewertung der Vollständigkeit, Genauigkeit und Nachvollziehbarkeit von Anforderungsspezifikationen und User Stories
- Beurteilung der Klarheit und Verständlichkeit der Anforderungen für die Entwicklungsteams
Entwurfsdokumentation:
- Überprüfung der Verfügbarkeit und Qualität von Architekturdiagrammen, Systemflussdiagrammen und Entwurfsbegründungen
- Bewertung der Wirksamkeit der Entwurfsdokumentation bei der Vermittlung des Systementwurfs
Technische Dokumentation:
- Bewertung der Klarheit und des Umfangs der technischen Dokumentation in Bezug auf Systeminteraktionen und Komponentenintegration
- Bewertung der Verfügbarkeit und Zugänglichkeit der technischen Dokumentation für Entwickler und Support-Teams
API-Dokumentation:
- Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und Klarheit der API-Dokumentation, einschließlich Authentifizierungs- und Interaktionsverfahren
- Bewertung der Effektivität der API-Dokumentation für Entwickler und Drittanbieter-Integrationen
Benutzerhandbücher:
- Überprüfung des Umfangs, der Genauigkeit und der Benutzerfreundlichkeit von Benutzerhandbüchern und Hilfedokumenten
- Bewertung der Wirksamkeit von Benutzerhandbüchern bei der Unterstützung von Benutzern bei der Bedienung der Software und der Fehlerbehebung
Einführungs- und Konfigurationshandbücher:
- Bewerten Sie die Vollständigkeit und Genauigkeit der Einsatz- und Konfigurationshandbücher
- Bewertung der Verfügbarkeit klarer und präziser Anweisungen für Systemadministratoren
Changelogs:
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit von Änderungsprotokollen und Versionshinweisen
- Bewertung der Wirksamkeit von Änderungsprotokollen bei der Verfolgung von Änderungen und der Mitteilung von Aktualisierungen an die Beteiligten
Richtlinien zur Versionskontrolle:
- Überprüfen Sie die Dokumentation der Verzweigungs- und Zusammenführungsabläufe im Versionskontrollsystem
- Bewertung der Wirksamkeit dieser Arbeitsabläufe bei der Verwaltung von Codeänderungen und der Vermeidung von Konflikten
Wissenstransfer:
- Bewertung der Verfügbarkeit und Wirksamkeit der Einarbeitungsdokumentation für neue Teammitglieder
- Bewertung der Prozesse für Wissensaustausch und Dokumentation innerhalb des Entwicklungsteams
Bewertung des Projekt- und Ressourcenmanagements
Softwareprojekte neigen dazu, sich schleichend auszuweiten. Zu oft werden Änderungen und Ideen in letzter Minute in den Projektumfang aufgenommen, was zu Budgetüberschreitungen und Terminüberschreitungen führt. Erfahrene Projektmanager bemühen sich zwar, die Kontrolle zu behalten, aber die tägliche Arbeit kann leicht den Blick auf das große Ganze verstellen. In solchen Fällen würde ein unabhängiges SDLC-Audit eine wertvolle externe Perspektive bieten.
Durch die Analyse der Pläne und der Ressourcenzuweisung erkennen die Prüfer Risiken und Engpässe und können so rechtzeitig Abhilfe schaffen. Außerdem kann ein Software-Auditor Kommunikationslücken aufdecken und Verbesserungen empfehlen, um eine bessere Teamarbeit zu fördern. Auf der Grundlage von fast zwei Jahrzehnten praktischer Erfahrung im Software Delivery Management konzentrieren sich die Auditoren von Redwerk auf die Überprüfung dieser Schlüsselbereiche:
Methodik:
- Überprüfung der Übereinstimmung der gewählten Entwicklungsmethodik (Agile, Waterfall, Lean, Iterativ) mit den Projektzielen und -einschränkungen
- Bewertung der Angemessenheit und Effektivität der gewählten Methodik
Team-Struktur:
- Überprüfung der Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb des Entwicklungsteams
- Bewertung der Klarheit und Effektivität der Teamrollen bei der Erreichung der Projektziele
Aufgabenzuweisung:
- Bewertung der ausgewogenen Verteilung der Arbeitsbelastung auf die Teammitglieder und Abteilungen
- Bewertung der Übereinstimmung der Aufgaben mit den Fähigkeiten und Kenntnissen der einzelnen Teammitglieder
Erfassen von Anforderungen:
- Überprüfung der Prozesse zur Dokumentation, Validierung und Verwaltung der Anforderungen von Interessengruppen
- Bewertung der Vollständigkeit, Genauigkeit und Nachvollziehbarkeit der dokumentierten Anforderungen
Fortschrittsverfolgung:
- Untersuchung der Werkzeuge und Techniken, die zur Überwachung von Projektmeilensteinen und -fortschritt eingesetzt werden
- Bewertung der Effektivität dieser Tools bei der Bereitstellung rechtzeitiger und genauer Aktualisierungen des Projektstatus
Risikomanagement:
- Überprüfung des Verfahrens zur Identifizierung, Bewertung und Abschwächung von Projektrisiken
- Bewertung der Effektivität der Risikomanagementstrategien bei der Bewältigung potenzieller Herausforderungen
Kommunikationspraktiken:
- Bewertung der Wirksamkeit der Kommunikationskanäle innerhalb des Entwicklungsteams und mit den Beteiligten
- Bewertung der Klarheit und Rechtzeitigkeit der Kommunikation während des gesamten Projektlebenszyklus
Metriken und Berichterstattung:
- Überprüfung der Verwendung von Kennzahlen zur Verfolgung der Projektleistung und zur Erstellung von Fortschrittsberichten
- Bewertung der Effektivität dieser Metriken im Hinblick auf die Bereitstellung wertvoller Erkenntnisse für die Projektleitung
Projektabschluss:
- Untersuchen Sie die Aktivitäten zur Projektübergabe und zum Wissenstransfer
- Bewertung der Effektivität dieser Aktivitäten im Hinblick auf einen reibungslosen Übergang und den Erhalt des Wissens
Gelernte Lektionen:
- Überprüfung des Prozesses zur Dokumentation und Analyse der aus vergangenen Projekten gewonnenen Erkenntnisse
- Bewertung der Effektivität der Nutzung dieser Erkenntnisse zur Verbesserung zukünftiger Projektmanagementpraktiken
Bewertung des Einsatz- und Freigabeprozesses
Die Bewertung des Einführungsprozesses sollte auf Ihrer Prioritätenliste ganz oben stehen. Warum eigentlich? Aus mehreren Gründen. Zum einen können unzureichende Tests während der Bereitstellung dazu führen, dass Softwarefehler in die Produktion gelangen, wodurch Ihre Kunden enttäuscht werden. Außerdem können unsachgemäße Datenmigrations- oder Rollback-Verfahren zu Datenverlusten oder -beschädigungen führen, was erhebliche Geschäftsunterbrechungen zur Folge hat.
Ein anfälliger Bereitstellungsprozess ist eine offene Einladung zu Cyberangriffen. Um diese Herausforderungen zu entschärfen, bewerten die leitenden Softwarearchitekten von Redwerk (mit über 14 Jahren Erfahrung) bei Audits die folgenden Bereiche:
Automatisierte Bereitstellung:
- Überprüfung der Zuverlässigkeit und Konsistenz der automatisierten Bereitstellungsprozesse
- Bewertung der Effektivität der automatisierten Bereitstellung im Hinblick auf die Reduzierung manueller Fehler und die Verbesserung der Release-Frequenz
CI/CD-Pipelines:
- Prüfung der Einrichtung und Effizienz der CI/CD-Pipeline für häufige und zuverlässige Releases
- Bewertung der Wirksamkeit der Pipeline bei der Automatisierung von Build-, Test- und Bereitstellungsprozessen
Release-Planung:
- Überprüfung der Struktur und Planung von Funktionen, Fehlerbehebungen und Erweiterungen innerhalb des Release-Zyklus
- Bewertung der Klarheit und Durchführbarkeit von Release-Plänen und ihrer Ausrichtung auf die Unternehmensziele
Versionierung:
- Untersuchen Sie die Verwaltung von Codeversionen und die Verwendung von Tags für Releases
- Bewertung der Wirksamkeit der Versionskontrolle bei der Verfolgung von Änderungen und der Ermöglichung von Rollbacks, falls erforderlich
Tests vor der Bereitstellung:
- Bewertung der Strenge der Tests in Staging-Umgebungen vor Produktionsfreigaben
- Bewertung der Effektivität der Tests vor der Bereitstellung bei der Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme
Rollback-Pläne:
- Überprüfung des Vorhandenseins und der Einhaltung von Rollback-Plänen für den Fall von Implementierungsfehlern
- Bewertung der Wirksamkeit von Rollback-Verfahren bei der Minimierung von Ausfallzeiten und der Abmilderung der Auswirkungen von Bereitstellungsproblemen
Ausfallzeit-Management:
- Untersuchung von Strategien zur Minimierung von Ausfallzeiten bei Releases
- Bewertung der Wirksamkeit dieser Strategien bei der Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit und der Minimierung von Serviceunterbrechungen
Datenmigration:
- Bewertung der Prozesse zur Sicherstellung der Datenkonsistenz in verschiedenen Umgebungen während der Einführung und bei Upgrades
- Bewertung der Wirksamkeit von Datenmigrationsstrategien zur Minimierung von Datenverlusten und zur Gewährleistung der Datenintegrität
Überwachung und Leistung:
- Prüfung des Einsatzes von Überwachungstools zur Erkennung und Behebung von Leistungsanomalien nach der Bereitstellung
- Bewertung der Wirksamkeit der Überwachung im Hinblick auf die unverzügliche Erkennung und Behebung von Leistungsproblemen
Wer braucht ein SDLC-Audit?
Unternehmen, die in hohem Maße auf kundenspezifische Software angewiesen sind oder über ein komplexes Software-Ökosystem verfügen, profitieren am meisten von einem SDLC-Audit. Auch Unternehmen, die in Branchen mit strengen Vorschriften tätig sind, wie z. B. im Gesundheitswesen (HIPAA), im Finanzwesen (SOX) oder im Verteidigungssektor, benötigen häufig Audits, um die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards nachzuweisen. Wir bei Redwerk sehen die größte Nachfrage nach unseren Software-Audit-Dienstleistungen bei dieser Art von Unternehmen:
- KYC (Know Your Customer) Software-Anbieter: Sie operieren in einem stark regulierten Umfeld und haben oft mit Finanzinstituten, Kryptobörsen und anderen Unternehmen zu tun, die Anti-Geldwäsche-Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung einhalten müssen.
- Fintech- und Bankunternehmen: Der Umgang mit sensiblen Finanzdaten bedeutet, dass eine einzige Sicherheitsverletzung schwerwiegende rechtliche und finanzielle Konsequenzen nach sich ziehen kann
- Startups im Gesundheitswesen: Patientendaten sind hochsensibel und unterliegen strengen Vorschriften wie HIPAA
- Rasch wachsende Startups: Prozesse, die für ein 5-köpfiges Team funktionierten, halten nicht mehr stand, wenn das Team 50 oder 100 Entwickler umfasst, was oft zu Chaos führt.
Wichtige Gründe für ein SDLC-Audit
Seien wir ehrlich: Niemand unterzieht sich einem SDLC-Audit nur zum Spaß. Es ist ein umfangreicher Prozess, der viel Zeit und Engagement erfordert. Denken Sie an 200 Stunden oder mehr, je nach Umfang Ihres Projekts. Gleichzeitig bietet es erhebliche Vorteile, die über die bloße Einhaltung von Vorschriften hinausgehen. SDLC-Audits bieten wertvolle Einblicke in den Zustand und die Effizienz Ihrer Softwareentwicklungsprozesse. Für viele Unternehmen ist dies ein notwendiger Schritt, um:
- Produktivität und Kosten zu optimieren. Sind unsere Teams unterbesetzt? Welche Bereiche unseres Unternehmens sind davon betroffen? Geben wir zu viel Geld für Ressourcen aus? Ein SDLC-Audit hilft bei der Beantwortung dieser Fragen und ermöglicht es Ihnen, Engpässe zu erkennen und zu beseitigen, die durch eine Fehlallokation von Ressourcen verursacht werden.
- Umfang. Können unsere derzeitigen Entwicklungsverfahren mit unseren ehrgeizigen Wachstumsplänen mithalten? Sollten wir einen weiteren Sicherheitsarchitekten oder lieber einen AWS-Spezialisten einstellen? Ein SDLC-Audit wird Ihnen die nötige Klarheit verschaffen.
- Verbessern Sie die Sicherheitslage. Ist unsere Software wirklich sicher oder haken wir nur Kästchen ab? Vertrauen unsere Kunden uns ihre Daten an? Führen Sie ein praktisches Sicherheitsaudit durch, das von erfahrenen Entwicklern durchgeführt wird und über die Einhaltung der Vorschriften hinausgeht.
- Vorbereitung auf Fusionen und Akquisitionen. Sind wir bereit, den richtigen Partner für eine Übernahme zu gewinnen? Können wir die Reife und Robustheit unserer Entwicklungsprozesse nachweisen? Ein Software-Audit kann diesen Nachweis erbringen, Ihre Attraktivität erhöhen und einen reibungsloseren Übernahmeprozess ermöglichen.
Warum Redwerk Ihr Software-Auditor sein sollte
Redwerk ist ein Softwareentwicklungs- und -prüfungsunternehmen, das im Jahr 2005 gegründet wurde. Über 170 Unternehmen aus 22 Ländern haben sich für uns als zuverlässigen Technologiepartner entschieden. Wenn Sie uns zum ersten Mal treffen, möchten wir Ihnen ein paar Gründe nennen, warum wir auf Ihrer Anbieterliste ganz oben stehen sollten:
- Wir sind Praktiker, keine Theoretiker. Wir prüfen Software nicht nur – wir entwickeln sie jeden Tag. Wir haben komplexe SaaS-Lösungen von Grund auf neu entwickelt. Wir verfügen über eine solide Erfolgsbilanz bei der Entwicklung von E-Government-Lösungen, was profunde Kenntnisse in den Bereichen Softwareentwicklung, Geschäftsanalyse, DevSecOps und Qualitätssicherung erfordert. Die von uns entwickelte Software wird von mehr als 10 staatlichen und regionalen Behörden in den USA eingesetzt, und wir haben auch die E-Voting-Plattform des Europäischen Parlaments verbessert.
- Anerkennung der Industrie. Unser Engagement für hervorragende Qualitätsdienstleistungen wurde von der IAOP bestätigt. Im Jahr 2024 wurden wir außerdem in die Global Outsourcing 100 aufgenommen.
- Flexibilität und Reaktionsfähigkeit. Wir legen Wert auf klare Kommunikation und Flexibilität, um echte Partnerschaften mit unseren Kunden zu fördern. Viele unserer Kunden sagen, dass sie das Gefühl haben, dass wir ein großes Team sind, das auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet.
- Berichterstattung und Umsetzung. Wir sind da, um zu helfen, wir liefern Ihnen nicht einfach einen Bericht und verschwinden. Unsere Audits enthalten umsetzbare Empfehlungen, und wir helfen Ihnen bei der Implementierung, angefangen bei den wichtigsten Korrekturen.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um ein kurzes Vorgespräch zu vereinbaren, in dem wir Ihr Projekt besprechen und feststellen, ob wir zueinander passen. Wenn wir Ihnen helfen können, erstellen wir auch eine kostenlose Projektschätzung und leiten Sie zu den nächsten Schritten an.
