Als ukrainisches Unternehmen haben wir ein gutes Verständnis dafür, wie Softwareentwicklungsunternehmen in unserer Region arbeiten. Dennoch waren wir neugierig auf die Geschäftspraktiken in anderen Teilen der Welt. Um dies zu erforschen, haben wir Interviews mit erfolgreichen CEOs und Branchenexperten geführt, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und diese mit unseren Lesern zu teilen.
Dieses Mal freuen wir uns, Ihnen den CEO von Pernix Solutions vorzustellen, einem Unternehmen, das sich auf Lösungen für die Entwicklung und das evolutionäre Prototyping spezialisiert hat, und was es noch faszinierender macht, ist, dass es sich im Besitz seiner Mitarbeiter befindet!
Treffen Sie Carlos!
Begleiten Sie uns zu einem interessanten Gespräch mit Konstantin Klyagin, dem Gründer von Redwerk, und Carlos Sirias, Mitbegründer und CEO von Pernix Solutions. Sie sprechen über das Modell des mitarbeitereigenen Unternehmens, die Einstellung von Mitarbeitern ohne Erfahrung, das Studium im Ausland und vieles mehr. Legen wir gleich los!
Hier bin ich mit Carlos Sirias, der seit 12 Jahren Pernix Solutions, eine Agentur für Softwareentwicklung, leitet.
Was ist ein Unternehmen im Besitz von Mitarbeitern?
Ich habe schon seit einigen Jahren die Idee, den Mitarbeitern einen Weg zum Eigentum zu bieten, aber es war schwierig, dies umzusetzen. Anfang letzten Jahres haben wir uns Gedanken über die Zukunft des Unternehmens gemacht. Als wir das Unternehmen gründeten, hätten wir uns nicht träumen lassen, dass es so groß werden und so viele Familien unterstützen würde.
Nach mehr als einem Jahrzehnt des Erfolgs wollten wir also herausfinden, wie es mit dem Unternehmen weitergehen sollte. Wie würde unsere Ausstiegsstrategie aussehen? Würden wir das Unternehmen verkaufen, oder würde es ein Familienunternehmen werden? Wir hatten mehrere Möglichkeiten, das Unternehmen zu verkaufen, was uns dazu veranlasste, über unsere langfristigen Ziele nachzudenken.
Schließlich entschieden wir uns, beeinflusst von den Erfahrungen anderer Softwareunternehmen, dafür, einzelnen Mitarbeitern den Weg zum Eigentum zu ebnen. Im Wesentlichen beauftragten wir Ernst & Young, uns bei der Entwicklung des Rahmens zu helfen und alle rechtlichen Aspekte zu regeln. Ein anderes amerikanisches Unternehmen unterstützte uns bei der Umsetzung dieses Rahmens.
Kurz gesagt: Sobald ein Mitarbeiter mindestens drei Jahre im Unternehmen beschäftigt ist, kann er Aktien kaufen. Da die meisten Menschen von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck leben und nicht über die nötigen Ersparnisse verfügen, um Anteile an einem Unternehmen zu erwerben, haben wir ein System entwickelt. Die Mitarbeiter können ihr Interesse am Kauf von Aktien bekunden, und wir stellen ihnen über einen rechtlichen Mechanismus Aktien zur Verfügung. Sie zahlen diese Schulden dann durch die Dividenden des Unternehmens zurück. Dieser Ansatz motiviert die neuen Eigentümer, weiterhin gute Leistungen zu erbringen, die Dividende zu steigern und ihre Schulden zu tilgen.
Das ist doch ein Beispiel, oder? Also, ich bin seit drei Jahren im Unternehmen. Ich bin ein Softwareentwickler. Wie viele Aktien kann ich kaufen?
Sicher. Jedes Jahr bewerten wir das Unternehmen. Wenn das Unternehmen z. B. mit 5 Millionen Dollar bewertet wird, könnte man maximal 1 %, d. h. 50.000 Dollar, über die Dividende kaufen. Das kann sich natürlich niemand leisten, der von der Hand in den Mund lebt.
Von den Einnahmen des Unternehmens?
Nein, es kommt von den Dividenden. Es könnte das Einkommen sein, was nach Steuern übrig bleibt.
Dann verteilt man es nach Anteilen.
Ja, genau.
Ich kann mich also für 1 % entscheiden. Sie geben mir jedes Jahr 1 %. Es wird als Prozentsatz der Einnahmen gezahlt.
Sie werden es aus den Einnahmen des Unternehmens bezahlen. Je schneller sie die Schulden für den Erwerb der Aktien abbezahlen, desto schneller fließt das Geld in ihre Taschen. Natürlich verkaufen wir diese Anteile über ein Darlehen, so dass sie dafür Zinsen zahlen müssen. Aber auch hier gilt: Je früher sie diese zahlen können, desto besser.
Wenn sie zum Beispiel 10.000 Dollar Umsatz machen, dann werden sie diese Schulden im fünften oder sechsten Jahr abbezahlen. Aber wenn das Unternehmen mehr wächst, dann bedeuten diese 1 % mehr. Wenn das nicht der Fall ist und das Unternehmen keine guten Ergebnisse erzielt, wird es länger dauern, bis die Schulden getilgt sind.
Sie binden den Erfolg des Unternehmens an ihr persönliches Einkommen, richtig? Woher wissen sie, dass sie die Dinge wirklich beeinflussen können? Denn wenn wir zum Beispiel nicht genug Geld verdienen, dann ist vielleicht das Vertriebsteam nicht gut, und das Vertriebsteam kann sagen, dass das Marketing nicht gut läuft. Wie kann ich das als Entwickler beeinflussen?
Eines der Dinge, die wir hier sehr fördern, ist, dass jeder Einzelne nicht nur die Projekte ausführt, sondern auch ein echter Berater für die Projekte ist und verschiedene Lösungen und Dienstleistungen anbietet.
Sie sind also am Upselling zusätzlicher Dienstleistungen beteiligt.
Ganz genau. Wir haben kein Marketing. Wir haben keinen Vertrieb. Es liegt also hauptsächlich an jedem einzelnen, der an dem Projekt beteiligt ist, das Wachstum des Projekts zu sehen und die Möglichkeiten zu erkennen, wie wir dem aktuellen Kunden mehr Wert bieten können.
Wie nennen Sie dieses Modell? Meritokratie?
Ja, genau.
Also gut. Und wie hat es funktioniert? Wann haben Sie es eingeführt, und welche Ergebnisse haben Sie erzielt?
Offensichtlich ist es etwas, das mit dem Unternehmen und der Reife des Unternehmens gewachsen ist. In gewisser Weise machen wir das schon eine ganze Weile, aber in den letzten drei Jahren haben wir es noch bewusster gemacht.
Wie viel hat Ernst & Young für das Modell berechnet?
Oh, eine Menge Geld. Ihre Preise sind nicht billig, aber sie schießen auch nicht in die Höhe. Sie haben viel Wissen über ähnliche Dinge. Es war also nicht schwer für sie, eine Lösung zu finden. Es ist nicht so, dass sie Hunderte von Stunden damit verbracht haben, das Rad neu zu erfinden.
Wir teilten ihnen unsere Ziele mit, und sie erstellten ein Dokument mit der Bezeichnung „Partial Management Bio“, das etwa 18 bis 20 Seiten umfasst und das beschreibt, was ich Ihnen gerade beschrieben habe. Dann wird natürlich auch angegeben, wie viele Aktien Sie kaufen werden, wie hoch der Zinssatz ist und wie Sie sie zu bezahlen gedenken.
Okay. Aber wie hoch war der Scheck von Ernst & Young, wenn ich fragen darf?
Wir haben ihn noch nicht ausgefüllt, aber wir rechnen im Moment mit etwa 20.000 Dollar.
Beraten die Sie immer noch?
Ja, sie sind noch dabei, das Modell auf der Grundlage der Rückmeldungen der ersten Anwender anzupassen. Unsere Vision ist es, dass dieses Unternehmen 100 oder sogar 150 Jahre überdauert und sich zu einem Unternehmen mit Tausenden oder sogar Hunderttausenden von Mitarbeitern entwickelt. Zu den Regeln gehört also, dass diese Anteile Ihnen gehören, solange Sie Eigentümer sind und im Unternehmen bleiben.
Sie verlieren sie, wenn Sie kündigen.
Ganz genau.
Was passiert also, wenn Sie gefeuert werden?
Wenn Sie vor Ablauf der Sperrfrist von fünf Jahren ausscheiden, kaufen entweder die Unternehmenseigentümer oder das Unternehmen selbst Ihre Anteile zu dem Preis zurück, zu dem Sie sie gekauft haben. Das heißt, Sie machen keinen Gewinn.
Es ist der ursprüngliche Wert, den Sie gekauft haben.
Wenn Sie nach diesen fünf Jahren aus dem Unternehmen ausscheiden oder im Todesfall oder unter anderen Umständen nicht mehr für das Unternehmen tätig sind, kauft das Unternehmen Ihre Anteile zum aktuellen Marktpreis zurück.
Wie berechnen Sie den Wert des Unternehmens?
Die andere Firma, Cedar Ridge, hat einen Rahmen geschaffen. Die Bewertung basiert in erster Linie auf den Einnahmen.
Oder vielleicht auf dem Beta, da Dienstleistungsunternehmen in der Regel anhand des Beta bewertet werden. Was war hier der Ansatz?
Es gibt eine Formel, die das Beta, die Historie unserer Einnahmen, die Anzahl der Mitarbeiter und den prozentualen Anteil der Kunden an unseren Einnahmen berücksichtigt. Auf diese Weise berechnen wir den Wert des Unternehmens.
Wie hoch ist die aktuelle Bewertung?
Etwas weniger als 5 Millionen.
Wie kommt der Name Pernix zustande?
Pernix kommt aus dem Lateinischen und bedeutet „mit Beweglichkeit“.
Haben Sie sich den Namen ausgedacht?
Das war mein Mitgründer.
Wie ich kommen Sie also aus dem Bereich Programmierung und Technologie. Was ist Ihre primäre Programmiersprache oder Technologie?
Mein Hintergrund ist Java und .Net.
Wie viel programmieren Sie heutzutage?
Ein wenig. Ich recherchiere immer noch viel über neue Technologien und Frameworks, die wir verwenden könnten, um das Interesse der Leute zu wecken. Technische Leute wollen herausgefordert werden; sie wollen neue, aufkommende Technologien nutzen. Ich recherchiere viel in dieser Richtung.
Was sind die neuesten Technologien, die Sie erforscht haben?
Wir haben uns mit Elixir und Amber befasst, obwohl es diese Technologien schon seit einiger Zeit gibt.
Wozu dient das maschinelle Lernen?
Wir engagieren Berater, um unsere Mitarbeiter weiterzubilden und einen Beitrag zu unseren Projekten zu leisten.
Sie haben viel Zeit damit verbracht, für große Namen wie Hewlett-Packard und Intel zu arbeiten. Ich habe selbst bei Nokia gearbeitet, daher weiß ich, wie es ist, in einem Unternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern zu arbeiten. Wie hat Ihnen das gefallen?
Ehrlich gesagt, hat es mir gefallen. Als ich meine Karriere begann, dachte ich, ich würde für den Rest meines Lebens in einem Unternehmen arbeiten. Ich genoss die Freiheit, innerhalb des Unternehmens überall hin wechseln zu können. Was mir jedoch nicht gefiel, war, wie bürokratisch große Unternehmen sind und wie langsam sie arbeiten.
Ich habe eine sehr ähnliche Erfahrung gemacht. Ich habe bei Nokia gearbeitet. Zuerst habe ich in Berlin für ein Start-up-Unternehmen gearbeitet, das dann von Nokia übernommen wurde. Ich hasste die Bürokratie. Alles ging so langsam. Es macht mir viel mehr Spaß, in kleineren Teams und mit kleineren Unternehmen zu arbeiten.
Als wir das Unternehmen gründeten, wollten wir auf jeden Fall ein Unternehmen sein, das schnell vorankommt und unseren Kunden zeigt, dass der wahre Wert in einem funktionierenden Produkt liegt und nicht in den Verfahren oder der Bürokratie.
Sie haben im Ausland studiert, richtig? Welche Erkenntnisse haben Sie aus den USA mitgebracht?
Ich denke, es war vor allem eine andere Sichtweise darauf, wie Unternehmen geführt werden und wie wichtig es für den Einzelnen ist, die Möglichkeit zu haben, ein Unternehmen zu gründen oder Teil eines Unternehmens zu sein.
Die große Verantwortung und die Chance, die sie haben, ihre Wirtschaft, die Gemeinschaft und die Gesellschaft insgesamt zu beeinflussen, indem sie Arbeitsplätze schaffen. Das war also sehr wichtig. Ich glaube, wir wussten vorher nicht, ob das Unternehmen weiter wachsen sollte oder ob wir das Wachstum absichtlich stoppen und uns mit 10-20 Mitarbeitern begnügen sollten, wie es viele kleine Unternehmen absichtlich tun.
In den USA?
Ja, viele entscheiden sich bewusst dafür, klein zu bleiben, aber wir haben uns dafür entschieden, weiter zu wachsen.
Sie haben vor der Gründung des Unternehmens in den USA studiert, richtig?
Ja.
Lassen Sie uns also über diese Zeit sprechen. Warum sind Sie nicht in den USA geblieben? Übrigens, Ihre Jobs bei HP und Intel, waren die in den USA oder hier? Warum sind Sie nach Ihrem Studium nicht dort geblieben?
Ich denke, dass das Mutterland einen ruft. Das ist ein Ausdruck, den ich von vielen Leuten gehört habe, dass man immer zu seinen Wurzeln zurückkehren will. Es gibt viele Menschen, die wollen, dass dieser Ort aufblüht.
Abgesehen von der Bürokratie in großen Unternehmen, was hat Sie dazu bewogen, Pernix zu gründen?
Als wir das Unternehmen ursprünglich gründeten, war es als Beratungsunternehmen gedacht, mit meinem Mitgründer.
Ist Ihr Mitbegründer auch ein Techniker?
Ja, das ist er.
Haben Sie beide das Unternehmen gemeinsam gegründet?
Ja, das haben wir. Aber als wir zu wachsen begannen, wurde er immer weniger beteiligt.
Warum war er weniger involviert?
Interessanterweise sehe ich ihn als den wahren Unternehmer. Als wir anfingen, hatte ich mit meiner Frau gerade ein Haus und ein neues Auto gekauft. Dann ergab sich die Gelegenheit, HP mit einer Abfindung zu verlassen, da unsere gesamte 70-köpfige Gruppe geschlossen wurde. Mein Mitgründer sah darin den perfekten Zeitpunkt, um das Unternehmen zu gründen und die Abfindung zu nutzen. So begannen wir, und glücklicherweise ging es seitdem immer weiter bergauf.
Um ein Technologieunternehmen zu gründen, sind keine großen Kapitalinvestitionen erforderlich, oder? Es erfordert in erster Linie Wissen, nicht unbedingt eine bedeutende Kapitalinvestition. Wir gründeten das Unternehmen, stellten einige Mitarbeiter ein und hielten anfangs zweimal pro Woche Besprechungen bei mir zu Hause ab, wobei wir von meinem Wohnzimmer aus arbeiteten. Schließlich zogen wir in ein größeres Haus mit einer Garage, die wir in ein Büro umwandelten. Es war eine bescheidene Einrichtung mit einer Kaffeemaschine und einer Mikrowelle, und wir arbeiteten dort einige Monate lang. Zu diesem Zeitpunkt drängte ich meinen Mitbegründer, seinen Job aufzugeben und sich uns in Vollzeit anzuschließen.
War er auch anderweitig beschäftigt?
Ja, das war er. Er zögerte, seine Stelle aufzugeben und zog die Sicherheit eines festen Gehalts vor.
Es ist faszinierend, wie die Abhängigkeit von einem Gehaltsscheck das eigene Potenzial als Unternehmer einschränkt. So wurden Sie zum Alleininhaber.
Apropos Start: War es einfach, diese Reise zu beginnen?
Ich glaube, dass nichts leicht ist; es wäre einfacher gewesen, sich anderswo einen Job zu sichern. Ein Unternehmen zu gründen ist immer mit Risiken verbunden, und obwohl wir auch Glück hatten, hatten wir im Laufe der Jahre auch mit einigen Herausforderungen zu kämpfen.
Lernen geht oft Hand in Hand mit Fehlern, nicht wahr?
Auf jeden Fall.
Wie alt waren Sie und Ihr Partner, als Sie gegründet haben?
Als wir anfingen, war er etwa 28, und ich glaube, ich war um die 30.
Das ist ein gutes Alter für den Anfang. Ich habe meine Beziehung mit 23 begonnen.
Oh, wow. Ich glaube, wir waren reif genug, um ins Geschäft einzusteigen.
Apropos Geschäfte in Costa Rica: Gibt es Probleme mit der Bürokratie oder Korruption?
Ich glaube nicht, dass es nennenswerte Korruption gibt.
Ich habe Geschichten darüber gehört, dass die Polizei Bestechungsgelder für kleinere Vergehen angenommen hat.
Ja, das kommt darauf an.
Wie sieht es mit dem Umgang mit den Steuerbehörden oder anderen staatlichen Stellen aus?
Die meisten Verfahren sind online, was die Sache relativ einfach macht. Die Herausforderung liegt in den zusätzlichen Anforderungen, die im Laufe der Jahre hinzugekommen sind. Den Überblick über all diese Anforderungen zu behalten, kann etwas schwierig sein, ist aber nicht unmöglich.
Und wie viel Steuern zahlen die Dienstleistungsunternehmen?
Etwa 30 %.
Gilt das auch für die Gehälter der Mitarbeiter?
Nein, die Steuern auf Angestelltengehälter betragen etwa 45 %, und dieses Geld geht an verschiedene staatliche Stellen.
Als Dienstleistungsunternehmen tragen Sie also die Verantwortung für die Zahlung all dieser Steuern.
Ja, das ist richtig. Wir kassieren das Geld, einschließlich der Einbehalte für unsere Mitarbeiter, um unsere kostenlose Pflege und Infrastruktur zu finanzieren. Das ist überschaubar.
Lassen Sie uns nun über das Jahr 2020 sprechen. Wie hat sich die Pandemie auf Ihr Unternehmen ausgewirkt?
Als die Pandemie ausbrach, standen wir kurz davor, mehrere Projekte in Angriff zu nehmen, für die wir etwa 10 % mehr Mitarbeiter eingestellt hatten. Leider wurden diese Projekte aufgrund von COVID auf Eis gelegt, so dass wir 10 % unserer Belegschaft auf der Ersatzbank hatten. Auch einige Kunden aus dem Gesundheitssektor stellten ihre Projekte ein.
Im Mai ging es dann wieder aufwärts. Wir gewannen neue Kunden und schafften es, die Ressourcen neu zu verteilen, so dass wir uns schließlich von dem anfänglichen Rückschlag erholten. Wir ziehen es vor, Mitarbeiter auf der Ersatzbank zu haben, um zusätzliche Kapazitäten zu erhalten, die wir dann für verschiedene Projekte einsetzen können.
Was machen Ihre Mitarbeiter, wenn sie auf der Ersatzbank sitzen?
Auch wenn sie auf der Bank sitzen, sind sie in der Forschung und Entwicklung tätig und arbeiten an Projekten für Start-ups und Unternehmer, die möglicherweise nicht finanziert werden. Derzeit ist unsere Bank dünn besetzt, was darauf hindeutet, dass die meisten Mitarbeiter aktiv an Projekten beteiligt sind. Wir arbeiten jetzt daran, unsere Bank wieder aufzufüllen, was bedeutet, dass wir Personen mit wenig oder gar keiner Vorerfahrung einstellen.
Wie schaffen Sie es, Leute ohne Erfahrung einzustellen und auszubilden?
Wir rekrutieren in der Regel an Universitäten, Fachhochschulen und technischen Schulen und versuchen, die besten Talente unter den Hochschulabsolventen zu finden. Auch wenn es eine Herausforderung ist, bevorzugen wir Bewerber, die noch keine Erfahrung haben. Wir führen ein Ausbildungsprogramm durch, um sie auf reale Projekte vorzubereiten. Unser Ansatz ähnelt dem anderer Berufsfelder wie Jura oder Medizin, wo man eine Ausbildung absolviert und praktische Erfahrungen sammelt, bevor man große Verantwortung übernimmt.
Warum stellen Sie keine Leute mit Erfahrung ein?
Die Softwarebranche neigt dazu, bürokratisch und egozentrisch zu sein, was es dem Einzelnen leicht macht, sich hinter Ausreden zu verstecken, wenn etwas schief läuft. Wir ziehen es vor, neue Talente zu formen und ihnen die Möglichkeit zu geben, in unserem Unternehmen zu wachsen.
Die Einstellung von Personen mit weniger als einem Jahr Erfahrung ist manchmal akzeptabel, aber unser Hauptaugenmerk liegt auf der Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter. Wir wollen eine Kultur fördern, in der Verantwortung und Rechenschaftspflicht im Mittelpunkt stehen, ähnlich wie in Berufen, in denen Fehler für jeden offensichtlich sind.
Beteiligen Sie sich an den Start-ups, mit denen Sie zusammenarbeiten?
Wir haben erfolgreich mit Start-ups zusammengearbeitet, aber wir beteiligen uns nicht an ihnen. Vertrauen ist wichtig.
Es könnte ein Gentlemen’s Agreement geben.
Aber nicht auf unserer Seite – eher auf deren Seite. Ich meine, niemand will sein „Baby“ weggeben, oder?
Sie hatten nicht viel Geld und Sie haben ein MVP für sie gebaut.
Nun, sie hatten ein wenig Geld, und so haben wir das MVP erstellt. Das ist ein häufiges Szenario bei Startups – sie beginnen, eine Investition zu erhalten. Mit dieser Investition zahlen sie unsere Gebühren, und wir arbeiten so lange mit ihnen zusammen, bis ihnen entweder das Geld ausgeht, die finanziellen Sorgen nachlassen oder sie ihr Unternehmen verkaufen.
Was macht das Unternehmen? Was war die Idee hinter der Gründung des Unternehmens?
Sie sind in der Sicherheitsbranche tätig. Also entwickelten wir eine Anwendung namens „ASAPER“ – As Soon As Possible, Everyone Responds. Wir haben einen dynamischen Chat innerhalb der App entworfen, der es jedem in der Kontaktliste ermöglicht, zu sehen, was passiert ist.
Ist der Chat innerhalb der App? Es ist nicht wie WhatsApp oder Telegram?
Nein, es war ein HTML-Chat auf Abruf.
Man erhält lediglich einen Link per SMS.
Genau, per SMS und E-Mail. Später haben wir auch WhatsApp und Facebook Messenger integriert. Wir haben sogar einen echten Anruf implementiert, der die Nutzer dazu brachte, ihren Chat anzusehen. Es war ein wirklich erfolgreiches Tool, das sie schließlich für 350 Millionen Dollar verkauft haben.
Das ist ein großartiger Fall. Mir ist aufgefallen, dass Sie auf Ihrer Website keine Projekte auflisten. Warum ist das so?
Sie sind auf Clutch aufgeführt.
Aber es steht nichts auf Ihrer Website.
Nein, wir wollten unsere Website sehr einfach halten.
Nun gut. Übrigens, Ihre Blog-Seite gibt einen 404-Fehler zurück. Sie sollten das beheben. Das habe ich erst heute bemerkt.
Wir werden das überprüfen.
Was das Marketing angeht – woher bekommen Sie Ihre Leads?
Gute Frage. Wir haben sie immer organisch gewonnen – durch Mundpropaganda oder von jemandem, mit dem wir in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben. In einem Jahr arbeiten wir in der Regel mit 20-40 Start-ups zusammen, und auf diese Weise machen wir unseren Namen bekannt.
Wie wählen Sie diese Start-ups aus?
Das ist ein schwieriger Prozess, denn wir müssen beurteilen, ob sie sinnvoll sind.
Welche Kriterien wenden Sie bei der Auswahl an?
Im Grunde geht es darum, wie seriös sie sind. Das ist unser Hauptkriterium. Das bedeutet, dass wir uns die Unterlagen ansehen – nicht im Detail, sondern nur kurz, um zu prüfen, ob sie einen Geschäftsplan oder einen Investitionsplan haben. Wenn sie nicht wissen, was sie tun, ziehen wir sie nicht einmal in Betracht. Wir brauchen nur 10 Minuten, um das zu prüfen. Wir achten auf das Engagement für Ideen.
Und es ist auch ein gutes Trainingsmaterial für diese Studenten.
Ganz genau! Du bist schlau, Mann!
Natürlich, ich mache das schon seit 15 Jahren. Wie viel zahlen Sie frischen Hochschulabsolventen?
Wir zahlen ein Stipendium, das im Wesentlichen für die Verpflegung, den Transport und das Studium ausreicht. Wir bieten kostenlose Mahlzeiten in der örtlichen Gaststätte im Gebäude an. Das gilt also nicht nur für die Studenten, sondern auch für unsere Mitarbeiter. Wir wollen nicht, dass sie sich jeden Tag Gedanken machen müssen, wo sie essen sollen.
Das tun wir auch. Wir bieten Mittagessen im Büro und Frühstück an. Wie hoch ist das Stipendium in Dollar?
Ja, es sind etwa 2 Dollar pro Stunde.
Im Monat sind das also etwa 300 bis 400 Dollar.
Es hängt davon ab, wie viele Stunden sie für das Problem aufwenden können.
Es ist so etwas wie ein ukrainisches Stipendium oder das Gehalt eines Nachwuchsspezialisten.
Und wenn wir sie dann einstellen, beträgt unser Grundgehalt fast 2.000 Dollar.
Wie viel bekommen sie nach Steuern?
Etwa 1.200 Dollar.
Das ist ein gutes Gehalt.
Und was ist mit einem Senior-Entwickler? Wie viel bekommen die?
Je nach Erfahrung zwischen $3.000 und $5.000.
Ziemlich genau dasselbe wie in der Ukraine.
Sie haben also ein Profil auf Clutch, das mit Bewertungen und Projekten sehr gut ausgebaut ist. Haben Sie jemals bezahlte Einträge genutzt, um für Ihr Unternehmen zu werben?
Nein, eigentlich nicht.
Wie bepreisen Sie Ihre Arbeit? Arbeiten Sie an festen Projekten oder nach Zeit und Material?
Wir haben unser Preisblatt. Unsere bevorzugte Methode ist Zeit und Material. Wir führen viele Projekte durch, bei denen wir die volle Verantwortung für das Projekt übernehmen und Material bauen, und wir führen viele Projekte durch, bei denen wir die volle Verantwortung für das Projekt übernehmen und ein Festpreisangebot machen. Letztere sind seltener, aber wir machen sie immer noch, je nachdem, wie unsere Bank aussieht und wie sie aussieht.
Die Art und Weise, wie wir diese abschätzen, besteht darin, dass wir uns mit der Anzahl der Stunden ein gutes Polster verschaffen, und dann bauen wir es so auf. In letzter Zeit gehen wir mehr und mehr dazu über, auf Iterationsbasis zu arbeiten, d. h. wir erstellen ein bewegliches Angebot. Wir sagen dem Kunden also, dass das Projekt zwischen hier und hier landen wird.
So kalkulieren wir unsere Projekte.
Ja, aber wir verpflichten uns nur für die ersten ein oder zwei Iterationen. Das ist also unser festes Angebot für die ersten beiden Iterationen. Und danach machen wir eine Überprüfung und sagen, wir haben das Gefühl, dass wir viel für Sie getan haben, also glauben wir, dass es weniger sein wird.
Sie können die höhere Zahl in Rechnung stellen. Wenn Sie den Preis von A bis Z berechnen, nehmen Sie Z. Und dann geben Sie die Differenz zurück.
Was sind die Preise, wenn ich fragen darf?
Sicher. Unsere Preise fangen bei 20 Dollar an und können bis zu 100 Dollar gehen.
Wofür verlangen Sie 100 Dollar?
Projekte zum maschinellen Lernen, Big-Data-Projekte, Projekte, die eine Menge Wissen erfordern. Einige unserer Mitarbeiter wurden von Andrew NG aus Stanford ausgebildet, sie sind also sehr teuer.
Was ist der Durchschnitt für, sagen wir mal, normale Entwicklung?
Das kommt ganz auf die Besonderheiten an. Wir rechnen nach dem Einzelnen ab, danach, wo er gerade steht, nach seiner Karriere, nach seiner Erfahrung. Wenn wir die Anforderungen eines Kunden nehmen und der Kunde uns sagt: „Ich möchte jemanden, der vier bis fünf Jahre Erfahrung mit einer ganz bestimmten Reihe von Frameworks hat.“
Wir verfolgen bei all diesen Dingen einen umfassenden Ansatz. Wir nehmen den Code genau unter die Lupe und bewerten, wie testbar er ist, um ihn mit jemandem zusammenzubringen, der einen Mehrwert für ihn darstellt. Wir haben hochqualifizierte Mitarbeiter, die gut bezahlt werden, und einige sind inzwischen Eigentümer des Unternehmens. Ich glaube, sie sind das wertvollste Kapital.
Was halten Sie für eine gute Gewinnspanne in diesem Geschäft?
Ich denke, alles über 25 % ist eine gute Marge. Die Pandemie hat deutlich gemacht, wie wichtig es ist, einen Fonds für schlechte Zeiten zu haben, und gute Margen sind der Schlüssel zum Aufbau dieses Fonds.
Wo sind Ihre Kunden ansässig?
Hauptsächlich in den USA, vor allem im Nordwesten von Chicago.
Ruby on Rails ist eine Technologie der Westküste.
Wir haben Kunden in den gesamten USA, einschließlich Chicago, Denver, Oregon, Seattle, Kalifornien, Texas und New York.
Wie oft reisen Sie in die USA?
Wir haben dort schon immer Mitarbeiter gehabt, und wir arbeiten am liebsten Seite an Seite mit ihnen. Während es für kleine Unternehmen einfach ist, ist es für mittlere und größere Unternehmen ein langwieriger Prozess, eine Genehmigung für einen Auftragnehmer zu erhalten, der dorthin fliegt. Das waren Dinge, die wir selbst finanziert haben, aber im Moment passiert da nicht viel.
Wenn Sie keine Mitarbeiter vor Ort haben, müssen Sie also zusätzliches Geld sparen?
Wir sparen in der Tat Geld, und wir planen, es später zu investieren. Wir würden gerne Leute dorthin schicken, um eine Beziehung aufzubauen.
Wie oft besuchen Kunden aus den USA Sie hier in Costa Rica?
Nicht so häufig, wie wir es uns wünschen würden, aber sie kommen schon. Sie schätzen die Tatsache, dass wir mit unserem Budget reisen und nicht mit ihrem.
Wie schaffen Sie es, Ihren Mitarbeitern ein Budget für Reisen und Leben in den USA zur Verfügung zu stellen? Das kann doch teuer werden, oder? Das kommt auf den Ort an. Wenn man zum Beispiel jemanden nach New York schickt, ist das ziemlich teuer.
Normalerweise bleiben sie eine Woche oder zehn Tage.
Nicht allzu lange.
Eben. Es geht hauptsächlich darum, eine Beziehung aufzubauen, ein neues Projekt zu starten, eine neue Iteration, eine neue Version.
Unsere Leute reisen oft auf Kosten des Kunden, je nachdem, wie dringend er sie braucht.
Das ist aufgrund von Genehmigungsverfahren und Rechtfertigungen immer eine Herausforderung. Manchmal geht es nicht um fehlende Mittel, sondern um den anspruchsvollen Charakter des Prozesses. Unsere Kunden wissen es zu schätzen, dass wir es auf eigene Kosten tun, und wir haben mit den meisten von ihnen langfristige Beziehungen aufgebaut.
Haben Sie jemals daran gedacht, in den USA Fuß zu fassen, etwa ein Büro zu eröffnen oder Vertriebsmitarbeiter einzustellen?
Ja, das haben wir schon immer in Erwägung gezogen, aber wir haben noch nicht die richtige Gelegenheit gefunden.
Welche anderen Dienstleistungen bieten Sie neben der Softwareentwicklung an?
Qualitätssicherung, DevOps und Beratung. Vor der Pandemie hatten wir ein Projekt, bei dem wir Highschool-Schülern in der Region kostenlose Schulungen angeboten haben.
Aber das ist ein Nebenprojekt. Dies ist kein kommerzielles Dienstleistungsangebot. Und wie groß ist Pernix?
Wir haben 42 Ingenieure, aber die Gesamtzahl der Mitarbeiter beträgt 50.
Die einzigen Rollen, die Sie im Unternehmen haben, sind also Ingenieure und DevOps.
Auch QAs und Designer.
San Jose ist ein kleiner Ort, richtig? Wie schwierig ist es, hier Talente zu finden, selbst wenn man bedenkt, wie Sie frische Absolventen einstellen?
Technologie ist in Costa Rica von großer Bedeutung. Sie ist in den Köpfen der Menschen gut verankert, und Studenten, die Ingenieurwissenschaften studieren, sind sehr gefragt. Technologiebezogene Berufe sind sehr beliebt; die Menschen ziehen ein Studium in den Bereichen Technologie, Software, Computertechnik oder verwandten Bereichen traditionellen Berufen wie Ärzten oder Anwälten vor. Sie sind sehr beliebt, und die Nachfrage ist groß.
Glauben Sie, das liegt am Geld, das sie verdienen, oder an anderen Gründen?
Ich denke, es hat viel damit zu tun, wie gut sie am Anfang bezahlt werden. In der Technik, und zwar nicht nur hier, sondern ich glaube, in den meisten Ländern der Welt, kann jemand, der in diesem Bereich einsteigt, von Anfang an sehr viel Geld verdienen. Vielleicht nicht im Laufe der Zeit, weil manche Leute aufgrund der besprochenen Probleme, wie der Bürokratie, nicht weiterkommen. Aber ganz am Anfang gibt es viel Geld in diesem Geschäft. Ein Junior-Entwickler wird auf jeden Fall mehr Geld verdienen als ein frischer Hochschulabsolvent in einem anderen Beruf.
Nun gut. Ist es einfach, Talente zu halten?
Nein, das ist nicht einfach.
Wie oft wechseln die Leute hier den Job?
Ich glaube, die durchschnittliche Fluktuation liegt im Land bei etwa 25 % oder so ähnlich.
Die Personalfluktuation im Unternehmen?
Ja, ja.
Wie oft wechselt ein typischer Softwareentwickler den Job? Wie lange bleibt ein Ingenieur typischerweise in einem Unternehmen?
Ich habe keine Ahnung. Früher dachte ich, es seien zwei Jahre, aber jetzt glaube ich, dass es sogar noch weniger sind. Wir haben das Glück, dass unsere Ingenieure gewachsen sind; sie sind bei uns, seit sie gerade ihr Studium abgeschlossen haben. Für die meisten unserer heutigen Ingenieure waren wir der einzige Job, den sie je hatten. Sie haben bei uns viel gelernt, und dafür sind sie sehr dankbar.
Das macht sie loyal.
Ja, die durchschnittliche Verweildauer hier beträgt etwa vier Jahre.
Das ist ziemlich gut.
Die Leute sind sehr dankbar, dass wir ihnen geholfen haben, sich beruflich weiterzuentwickeln, und sie sind auch dankbar für die Möglichkeit, anderen zu zeigen, wie sie sich in dieser Branche weiterentwickeln können.
Ich kann eine Geschichte über die Arbeit aus der Ferne erzählen, die mir letztes Jahr passiert ist. Wir stellten einen WordPress-Entwickler ein, der irgendwie ins Hintertreffen geriet, seine Zeit nicht einteilen konnte und die Fristen nicht einhielt. Wir beschlossen, ein Feedback von seinem früheren Arbeitsplatz einzuholen. Es stellte sich heraus, dass er seinen vorherigen Job nie verlassen hatte. Das ist alles, was Sie über die Arbeit aus der Ferne wissen müssen.
Manche Leute werden kreativ. Also feuerten wir ihn, und die andere Firma tat es auch. Aber ich war sehr überrascht; ich hätte alles andere als das erwartet.
Nein. Seien wir ehrlich, in dieser Branche sind die Leute oft Söldner. Das kommt überall vor. Ich denke, das spricht sehr schlecht für die Professionalität einzelner Personen. Viele Entwickler verlassen die Branche, sobald sie sich für das, was sie getan oder nicht getan haben, verantwortlich fühlen. Das ist einer der Gründe, warum wir es vorziehen, keine Leute mit früheren Erfahrungen einzustellen. Das heißt nicht, dass wir es nicht getan haben; wir tun es jedes Jahr, aber es ist nicht unsere bevorzugte Methode.
Wie ist das Geschlechtergleichgewicht in Ihrem Unternehmen?
15 % sind Frauen und 85 % sind Männer.
Liegt das daran, dass sich Frauen hier normalerweise nicht für Technik interessieren?
Genau, das ist der Grund.
Denn in der Ukraine ist es, glaube ich, fast die Hälfte. In meiner Firma sind es 40%.
Sehr schön.
Ist das ein lateinamerikanisches Phänomen, oder was meinen Sie? Für welche Berufe entscheiden sich Frauen typischerweise?
Frauen entscheiden sich oft für sozialere Berufe wie Psychologie, Lehre und Gesundheitswesen – alles, was mit dem sozialen Aspekt zu tun hat. In der Technik nicht so sehr.
Haben Sie einen Personalleiter oder einen Personalvermittler in Ihrem Unternehmen?
Ja, natürlich.
Und ich nehme an, das ist eine Frau.
Ja, das ist richtig. Die Verwaltung ist auch eine Frau. Wir haben auch ein paar Ingenieure, von denen einer erst kürzlich eingestellt wurde. Wir haben sie vor zwei Wochen eingestellt.
Alles klar, nun, hoffentlich ändert sich das zum Besseren.
Hoffentlich. Eines der Projekte, die wir hatten, bezog sich auf die Ausbildung, die wir mit den örtlichen Studenten durchführen wollten. Wir wollten nur mit Frauen beginnen, um ihr Interesse an der Technik zu wecken.
Was ist das Wichtigste in Costa Rica?
Das ist eine Anerkennung, die von der Regierung für die Einhaltung einiger von ihr festgelegter Leistungsindikatoren vergeben wird. Dazu gehören wirtschaftliche Nachhaltigkeit, sozialer Fortschritt und eine weitere Säule, die ich gerade vergessen habe.
Was tun Sie, um diese zu erfüllen?
Grundsätzlich müssen Sie zum Beispiel im Bereich der Nachhaltigkeit nachweisen, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Bei Sozialprogrammen müssen Sie nachweisen, dass Ihre Mitarbeiter gut bezahlt werden und ein gesundes Leben führen. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllt haben, wird erneut bewertet, wie Sie die Programme umgesetzt haben und wie nachhaltig diese Programme in Zukunft sind.
Sie kommen also und kontrollieren, ob du nicht einen Haufen Plastikflaschen hast und nicht mit einer Peitsche über deinen Leuten stehst.
Ganz genau. Und sie sehen sich unsere Gehaltsabrechnungen an, um sicherzustellen, dass wir gut bezahlen und welche Art von Gesundheitsprogrammen wir eingerichtet haben, um zu gewährleisten, dass wir sie in Bewegung halten.
Sponsern Sie die Mitgliedschaft im Fitnessstudio?
Ja. Solche Dinge werden vom Auditteam geprüft. Und so bekommen wir die Marke.
Jedes Unternehmen kann sich bewerben, richtig? Nicht nur Informationstechnologie oder Dienstleistungen? Es kann auch Landwirtschaft, Maschinen oder Transport sein.
Ganz genau. Jedes Unternehmen.
Welche Vergünstigungen bieten Sie Ihren Mitarbeitern an? Ich habe ein Bild an der Wand gesehen. Was sind Ihre Favoriten?
Mein Favorit ist, dass wir ihnen Zeit für ein Nickerchen geben, so dass jeder ein Nickerchen von nicht mehr als 25 Minuten machen kann.
Wir verwenden Slack für die interne Kommunikation, und sie können ihren Status als Nickerchen angeben. Das ist also völlig in Ordnung für uns. Wir zahlen für das Mittagessen, das Fitnessstudio und den Urlaub. Die Tourismusbranche hat sehr stark gelitten, oder? Also stellen wir ihnen Bargeld zur Verfügung, damit sie mit ihren Familien verreisen können.
Wie viele Urlaubstage haben sie normalerweise?
Zehn Tage im Jahr.
Wie in den USA, denn in Europa beträgt der Urlaub 20 Tage.
Hier sind es zehn. Wir bieten ihnen auch einen Entwicklungsbonus. Das sind also 1.200 Dollar pro Jahr, die sie für alles verwenden können, was sie wollen, was auch immer sie Entwicklung nennen. Um ein besserer Profi zu werden, werde ich das Geld für Golfstunden ausgeben. Das ist auch in Ordnung. Um ein besserer Profi zu werden, werde ich nach Australien reisen, um einen Ironman zu absolvieren. Das ist auch in Ordnung. Ich gebe Ihnen also Beispiele dafür, wie die Leute es genutzt haben.
Persönliche Entwicklung. Berufliche Entwicklung ist etwas anderes.
Ob persönlich oder beruflich, das ist Entwicklung. Nur sehr wenige Menschen nutzen es für denselben Fonds. Okay, wir geben Ihnen also 1.200 Dollar pro Jahr. Wenn Sie es für Konferenzen verwenden wollen, verwenden Sie es. Wenn Sie es für Golfstunden verwenden wollen, verwenden Sie es. Für das Fitnessstudio oder den Gitarrenunterricht haben wir etwas anderes, denn die sind billig, nicht wahr? Aber wir reden hier über etwas, das teuer ist. Die Leute benutzen es hauptsächlich für Ausrüstung oder Reisen.
Zahlen Sie für Konferenzen gesondert, oder ist es derselbe Fonds?
Derselbe Fonds. Okay, wir geben Ihnen also 1.200 Dollar pro Jahr. Wenn Sie es für Konferenzen verwenden wollen, verwenden Sie es. Wenn Sie es für Golfstunden verwenden wollen, verwenden Sie es. Für das Fitnessstudio oder Gitarrenstunden haben wir etwas anderes, denn die sind billig, nicht wahr? Aber wir reden hier über etwas, das teuer ist. Die Leute benutzen es hauptsächlich für Ausrüstung oder Reisen.
Nun gut. Aber diese Ausrüstung bleibt in der Firma?
Nein, sie gehört ihnen.
Was magst du an Costa Rica?
Das Wetter ist immer perfekt. Costa Rica ist ganz anders als das übrige Lateinamerika. Das merkt man daran, dass viele Hauptstädte oder große Städte in Lateinamerika in der Nähe des Wassers liegen, in der Nähe des Ozeans. Zum Beispiel Panama City, New York City, Los Angeles, Buenos Aires, Santiago. Die Menschen, die hierher kamen und sich niederlassen wollten, wählten die Gebiete im Landesinneren, weil die Küste schwieriger gegen Eindringlinge zu verteidigen ist.
Ich danke Ihnen für dieses aufschlussreiche Gespräch.
Gleichfalls!
Arbeit mit der Ukraine
Sie suchen nach sinnvollen Möglichkeiten, die Ukrainer zu unterstützen? – Unterstützen Sie Unternehmen, die trotz des Krieges weiterhin in der Ukraine tätig sind. Sie schaffen Arbeitsmöglichkeiten für talentierte IKT-Fachleute, die in der Ukraine bleiben.
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Lassen Sie dieses Jahr das Jahr des Sieges der Ukraine werden. Mit der Unterstützung internationaler Partner werden wir mehr Kraft haben, um für Freiheit und Demokratie zu kämpfen!
Stehen Sie zur Ukraine, indem Sie mit der Ukraine zusammenarbeiten!
